L'Ufficio Relazioni con il Pubblico offre ai cittadini un servizio di informazione e di orientamento, oltrechè di raccolta di reclami, proposte e segnalazioni al fine di migliorare il lavoro svolto.
Nello specifico, l' U.R.P:
- fornisce informazioni sui servizi comunali (procedure, documentazione, ufficio, sede ed orario).
- garantisce al cittadino il diritto di accesso ai documenti amministrativi.
- orienta sulle scadenze ed i sistemi di pagamento delle imposte e tasse comunali.
- consente l'accesso a banche dati per informazioni sui servizi pubblici della città e sulle procedure di enti non comunali ( Prefettura, Questura, Regione, Provincia, Camera di Commercio,Ufficio del lavoro...).
- informa sulle opportunità culturali, sociali e ricreative per il tempo libero.
- svolge un servizio telefonico di informazione e di orientamento.
- raccoglie reclami, proposte e segnalazioni per migliorare i servizi.