Il cittadino interessato viene convocato dall'Ufficio Certificazioni e Carte d'Identità, in orario di apertura al pubblico, tramite una lettera sulla quale sono specificati i motivi della convocazione ed i documenti da presentare.
Lun. Merc. Ven. ore 8,30 -13,30 Mar. Giov. ore 8,30-13,30 e ore 15,00-18,00 (erogazione dei ticket per l'accesso all'ufficio fino alle 17.45) Sab. ore 9,00- 12,00 (erogazione dei ticket per l'accesso all'ufficio fino alle 11.45)