Gli interessati possono richiedere all'ufficio sinistri le informazioni relative:
- alla residenza e al domicilio dei coinvolti
- alla copertura assicurativa
- ai dati di individuazione dei veicoli.
Le persone interessate possono altresì richiedere informazioni relative alle modalità dell'incidente e prendere visione degli atti redatti, nei termini e nelle condizioni di seguito riportate:
- 120 giorni dalla data dell'incidente se in esso ci sono stati feriti
- 30 giorni se in esso non vi sono stati feriti.
In caso di incidente stradale con emissione di referto di prognosi riservata ovvero in caso di incidente mortale nonché nel caso in cui è stata sporta querela ovvero se a seguito del sinistro siano emersi fatti di rilevanza penale, la richiesta deve essere fatta all'Autorità Giudiziaria competente per territorio (Procura della Repubblica presso il Tribunale di Firenze)
Si precisa che in nessun caso verrano rilasciate informazioni per mezzo di comunicazioni telefoniche.