Linea Comune rappresenta una concreta realizzazione nell'area fiorentina dei progetti di e-government nazionali.
Il Comune di Sesto Fiorentino ha aderito nel 2003 ai progetti di e-government e-Toscana ed e-Firenze. Tali progetti sono tuttora in fase di sviluppo, ma i primi frutti sono già visibili.
Il Centro Servizi Territoriale "Linea Comune" costituisce lo snodo principale per i servizi di e-government rivolti ai cittadini.
E' attivo un Call Center multi ente rivolto ai cittadini, raggiungibile attraverso il numero 055.055.
Il servizio è attivo dal lunedì al sabato in orario 8-20.